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▍對話時,請顧慮對方的感受

對話,也就是「與對方說話」的意思。換言之,要有好的...

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▍對話時,請顧慮對方的感受

對話,也就是「與對方說話」的意思。換言之,要有好的對話,肯定要顧慮他人的感受。

「不好意思啊,我講話就是這麼直。」「你也知道的,我做人不喜歡拐彎抹角,如果說話傷到你了,先說聲抱歉啊。」我有認識的人會講這樣的話,好像很坦白地在打預防針,但說白了就是「我說我的,根本不在乎你的感受」,是一種自私的行徑。

直接與白目,只有一線之隔。我們可以說話直接,坦承內心的所有話語,但是說出來的一字一句皆要顧慮到他人的感受。只要在對談的當下,有試著以他人的角度來設想,多半就不會造成傷害,需要道歉的機會也會減少。

曾看到藝人楊丞琳的一則新聞,她在一個選秀節目中擔任隊長的角色。在測試階段,隊員張柏芝不斷失誤,當場落淚,很自責地說:「對不起,讓你們失望,我覺得好像拖了大家後腿。」其他團員們紛紛圍過來安慰:「沒事,你不要這樣想。」「你不要失望。」

此時,楊丞琳走了上來,向張柏芝說了這段話:「妳的確拖後腿了,剛剛那樣子上台,真的很不好。但是這個拖後腿,不是責怪,是我們看見問題了,去調整就好了,我也看得一清二楚妳有多努力。我們都知道這兩天妳是怎麼練的,花了多少個小時。我們要做的是,不要白費妳的努力。小考是要幫助我們找到問題,我們看到問題,接下來拿小考得到的反饋去做改進。」

這段扮黑臉的話語雖然直接,但是,說實話講得太好了。點出問題,又有道理,也不會讓人不舒服,顧慮到了聽者的感受,情商真的太高了。

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本文摘自
《#引導孩子說出內心話》
不說教的情商課,讓親子都被好好理解
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作者:澤爸(魏瑋志)

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各位朋友好:

這是今天(8/25)晚上9點半贈書直播我要討論的書,抽書三本,歡迎參與。

就非暴力溝通的角度來說,摘文裡的溝通方式可以再調整。可是我去把節目的片段重新看過一遍,知道在那樣的處境裡,摘文中的溝通方式已經是非常難能可貴了。

如果團隊要進步,除了肯定對方之外,對方有哪裡還有改進的空間,也要明確指出來。但別忘了肯定的部分,也參考三明治溝通法,這可以減少對人的傷害,但又把事情做好。

我很期待晚上好好跟各位聊這個部分,這不只是親子溝通,而是幾乎所有的溝通都用得到。只是不同的親疏遠近,談感受的比例可以調整。

祝願您,能多花點時間在溝通著力,這能減少我們的人際壓力!

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